Dra. Helena PessoaWhatsApp
Veterinária Domiciliar · Pinheiros, São Paulo

Seu gato fica três dias sem comer depois da clínica?Eu vou até ele.

Sou Helena, veterinária há 13 anos, especializada em pet idoso, gato ansioso e pós-cirúrgico. Atendo em casa, em Pinheiros e zona oeste de SP.Sem caixa de transporte, sem espera, sem trauma.

4,9· 92 avaliações Google
+1500 pets atendidos em casa
Dra. Helena Pessoa, veterinária domiciliar em Pinheiros, São Paulo, atendendo um pet em casa
Você reconhece seu pet aqui?

Seis cenas que dizem em voz alta o que você sente em silêncio toda vez que pensa em levar ele à clínica.

Sua gata vomita só de ver a caixa de transporte

O estresse começa quando ela ouve o zíper. Quando chega na clínica, está em pânico, com o coração a 200. Tem outro caminho: a consulta acontece no sofá dela, com você por perto, sem caixa nenhuma.

Seu cachorro idoso já não sobe escada e cansa indo até o carro

Pet idoso paga caro por cada deslocamento. As articulações doem, a respiração fica curta, a ansiedade dispara. O check-up geriátrico, a coleta de exame, a vacina anual, tudo pode ser feito em casa, com tempo.

Seu pet acabou de operar e não pode se expor a outros animais

Curativo, retirada de pontos, acompanhamento da cicatrização. Precisa de olhar técnico, não precisa expor o paciente recém-operado a um ambiente cheio de outros animais e parasitas.

Seu filhote ainda não tomou todas as vacinas

A primeira ida à clínica, antes do esquema vacinal completo, é justamente o momento de maior risco sanitário. Vacinação domiciliar resolve sem expor o filhote a doenças transmissíveis no caminho.

Seu pet está em fase final e você quer dignidade, não corredor

Cuidados paliativos e despedida humanizada em casa. Sem o frio do inox, sem o cheiro estranho, sem desconhecidos. Ele com você, na cama dele, do jeito que ele se sente seguro.

Você mora em SP e a agenda real é caótica

Trânsito, reunião, escola das crianças. A consulta veterinária acaba virando às 22h ou no sábado de manhã na fila. Aqui, o horário se ajusta à vida que você tem, não ao contrário.

Se ao menos duas dessas cenas falaram com você, é porque seu pet também é seu filho. E a gente precisa conversar antes que vire emergência.

Como funciona

Três passos. Sem pressa, sem pressão, sem promessa que eu não posso cumprir.

É o protocolo que segui com mais de mil e quinhentos pets atendidos em casa. Cada tutor saiu da primeira conversa sabendo, antes de pagar pelo primeiro procedimento, exatamente o que ia acontecer.

01Etapa 1

Conversa pelo WhatsApp

Resposta no mesmo dia

Você me conta o que está acontecendo, há quanto tempo, o que o pet come, como dorme, qual é o histórico. Tiro as primeiras dúvidas ali mesmo. Se for caso de emergência, te encaminho pro hospital parceiro 24h. Se for caso de domiciliar, alinhamos o horário da visita.

02Etapa 2

Visita em casa

45 a 60 minutos · Sem pressa

Chego no horário, com material esterilizado e tudo o que precisa pro exame clínico completo. A consulta acontece no espaço onde o pet se sente seguro. Faço o exame, explico tudo o que estou observando, e a gente decide juntos qual o próximo passo. Plano por escrito antes de eu ir embora.

03Etapa 3

Acompanhamento contínuo

Por WhatsApp · Retornos inclusos

Você me manda como ele está, como dormiu, se comeu, se a cicatriz fechou. Respondo eu, não atendente. Os primeiros sete dias após a consulta, retornos por mensagem são inclusos. Se precisar de nova visita dentro do prazo combinado, é por minha conta.

Retrato profissional da Dra. Helena Pessoa, veterinária domiciliar em Pinheiros, São Paulo

13

Anos de prática

+1500

Pets atendidos

Sobre a Dra. Helena

Ciência veterinária com a paciência de quem vê o pet como filho. Nessa ordem.

Sou Helena Pessoa. Comecei a atender em casa por acaso, sete anos atrás, quando uma cliente da clínica me ligou pedindo socorro porque a gata dela tinha entrado em parada respiratória dentro da caixa de transporte, no caminho. Cheguei em casa, atendi, salvei. Naquela noite eu entendi que pra muitos pets, a clínica começa a doer antes da consulta.

Hoje, treze anos depois de formada, conduzo o atendimento domiciliar em zona oeste de SP com uma regra simples: o trabalho do veterinário não é levar o pet pro consultório. É chegar onde ele se sente seguro e fazer o que precisa ser feito ali, com tempo, com técnica e com o tutor por perto.

Todo tutor que conversa comigo sabe, antes da visita, exatamente o que vou olhar, por que vou olhar, e quanto vai custar. Sem promessa de cura, sem “100% de sucesso”, sem antes e depois irreal. Só ciência veterinária aplicada com a paciência de respeitar o pet como ele é, e o tutor pelo que ele já sabe.

Eu cuido do seu pet do jeito que ele se sente seguro: em casa, sem trauma, com você por perto.

Dra. Helena Pessoa

Formação e referências

Graduação
Medicina Veterinária · UNESP Jaboticabal (2012)
Residência
Clínica de Pequenos Animais · ANCLIVEPA-SP
Especialização
Oncologia Veterinária · USP (FMVZ)
Anos de prática
13 anos dedicados a atendimento clínico, com foco em domiciliar há 7 anos
Pets atendidos
+1500, a maioria em casa, em sua maioria cães e gatos adultos e idosos
Registro
CRMV-SP 38421 · Membro ANCLIVEPA-SP · ABRAVAS

Honestidade sobre limites

Atendimento domiciliar tem limite. Eu prefiro te falar antes a te frustrar depois.

  • ·Não atendo emergência grave (cardiorrespiratória, traumas, intoxicação aguda). Encaminho pro hospital parceiro 24h.
  • ·Não faço cirurgia complexa em domicílio. Encaminho com referência minha e acompanho o pós em casa.
  • ·Não cobro consulta sem te explicar antes o que será feito e qual o valor. Sem custo escondido, em hipótese alguma.
O que eu atendo

Oito áreas que cobrem 95% do que seu pet precisa em casa.

Eu prefiro fazer poucas áreas com profundidade do que oferecer um catálogo inteiro mal feito. Tudo aqui é executado por mim, com tempo. Procedimentos que exigem avaliação clínica complexa prévia (cirurgia, sedação, internação) recebem orçamento por escrito antes de qualquer ato, conforme a Resolução CFMV 1.649/2025.

  • Plano clínico por escrito antes de qualquer procedimento
  • Acompanhamento por WhatsApp nos primeiros sete dias incluso
  • Encaminhamento direto para hospital parceiro 24h em emergências
  • Material esterilizado e protocolo de paramentação domiciliar
01Consulta clínica geral
+

Para qual petCães e gatos de qualquer idade. Exame físico completo, anamnese, conduta. Tudo no espaço onde o pet se sente seguro.

02Geriatria e check-up de pet idoso
+

Para qual petA partir de 7 anos pra cão de porte médio e grande, 8 anos pra cão pequeno e gato. Exame articular, cardiológico funcional, avaliação cognitiva, ajuste nutricional pra terceira idade.

03Cuidados paliativos e dignidade no fim de vida
+

Para qual petAcompanhamento de pets com diagnóstico avançado. Manejo de dor, conforto, qualidade de vida. Quando chega o momento, eutanásia humanizada na cama dele, com você por perto.

04Atendimento de gato ansioso (Cat Friendly)
+

Para qual petGatos que entram em pânico no transporte, gatos que se escondem por dias depois da clínica. Aproximação respeitosa, sem contenção forçada, no território dele.

05Pós-cirúrgico em domicílio
+

Para qual petCurativos, retirada de pontos, acompanhamento de cicatrização, manejo de dor. Sem expor o pet recém-operado a outros animais e parasitas no caminho.

06Vacinação domiciliar
+

Para qual petV8, V10, V3, V4, V5, antirrábica e leishmaniose. Vacina chega refrigerada, aplicada em casa, sem fila e sem o filhote sem imunidade ainda andando por ambientes contaminados.

07Coleta de exames laboratoriais
+

Para qual petHemograma, bioquímico, urina, fezes, citologia. Coleta domiciliar com parceria laboratorial. Você recebe o laudo direto no WhatsApp.

08Microchipagem e atestado de saúde
+

Para qual petMicrochip ISO conforme Lei Estadual 17.484/2021. Atestado de saúde para viagem nacional e internacional, com tempo pra fazer no ritmo do seu agendamento de voo.

Investimento

Sem surpresa na conta. Sem “a partir de”.

Acredito em cobrar o que custa, com clareza, antes de você decidir. Procedimentos que exigem avaliação clínica complexa prévia (cirurgia, sedação, internação) recebem orçamento por escrito antes de qualquer ato, conforme a Resolução CFMV 1.649/2025.

Consulta domiciliar de primeira visita

60 minutos · Plano por escrito incluso

R$ 280 a R$ 380

A faixa varia conforme bairro e horário. Você recebe valor exato pelo WhatsApp antes da visita. Sem taxa de deslocamento dentro da zona oeste.

Consulta de retorno

30 a 45 minutos · Mesmo bairro

R$ 180

Aplicável em até 30 dias da primeira visita, mesma queixa clínica. Após esse prazo, é considerada nova consulta.

Vacinação domiciliar

Visita de 30 minutos

A partir de R$ 280

Inclui aplicação, manejo da cadeia de frio e atestado vacinal. Valor varia por tipo de vacina (V10, antirrábica, leishmaniose). Tabela completa no WhatsApp.

Microchipagem com cadastro

Visita de 30 minutos

R$ 220

Microchip ISO + cadastro no banco oficial conforme Lei Estadual 17.484/2021. Inclui número e ficha enviada por e-mail.

Pagamento

  • PIX, dinheiro, cartão de crédito e débito (até 6x sem juros)
  • Aceito alguns planos de saúde pet (consulte no WhatsApp)
  • Pagamento ao final da visita, depois de você ver o que foi feito

Sobre orçamentos clínicos

Cirurgia, sedação, internação, exames de imagem, oncologia: tudo o que exige avaliação clínica prévia recebe orçamento por escrito antes de eu fazer qualquer coisa. Isso é exigência da Resolução CFMV 1.649/2025 e também é como eu prefiro trabalhar. Nada de custo escondido em hipótese alguma.

Cada caso pede um plano diferente. Conversar comigo no WhatsApp não custa nada e nunca termina em pressão.

Agendar visita domiciliar
Onde eu atendo

Zona oeste de São Paulo. Com base em Pinheiros, chego em até 45 minutos do agendamento.

Atendo dentro do raio onde consigo manter o padrão de cuidado: chegada em tempo, material esterilizado e atenção que não acaba quando saio da sua casa. Sem taxa de deslocamento nesses bairros.

·Pinheiros
·Vila Madalena
·Vila Olímpia
·Jardins
·Itaim Bibi
·Perdizes
·Higienópolis
·Sumaré

Mora em outro bairro?Manda mensagem com o seu endereço. Em alguns bairros vizinhos consigo atender com cobrança de deslocamento. Te respondo direto, eu mesma, em até uma hora em horário comercial.

Consultar disponibilidade
Base operacional

Pinheiros
São Paulo, SP

Endereço de apoio

R. Cardeal Arcoverde, 1480, Pinheiros, São Paulo, SP

Consultório-base para reposição de material e acompanhamento administrativo. Atendimento clínico é em domicílio.

Tempo de chegada

30 a 45 minutos do agendamento

Horários

Segunda a sexta, 8h às 19h. Sábados, 8h às 14h. Atendimento agendado.

Mapa da zona oeste de São Paulo
Dúvidas frequentes

Tudo o que você queria perguntar antes de marcar.

Quinze perguntas que cobrem 90% das dúvidas que chegam no WhatsApp. Se a sua não estiver aqui, a resposta também é minha, eu mesma respondo, não atendente.

Quanto tempo dura uma consulta domiciliar?+

A primeira visita leva de 45 a 60 minutos. Inclui anamnese completa, exame físico do pet, conversa com você sobre histórico, alimentação, comportamento, e a montagem do plano clínico. Consulta de retorno gira entre 30 e 45 minutos. Não trabalho com sessão de 15 minutos como acontece em algumas clínicas. Pet idoso e gato ansioso precisam de tempo, e tempo eu garanto.

Que procedimentos podem ser feitos em casa, e quais não podem?+

Em casa eu faço: consulta clínica, exame físico completo, vacinação, microchipagem, retirada de pontos, curativos, coleta de exames laboratoriais, manejo paliativo, eutanásia humanizada, ajuste de medicação. Em casa eu não faço: cirurgia que exige sedação profunda, exames de imagem (ultrassom, raio-X, tomografia), internação, transfusão, intervenções que exigem sala cirúrgica esterilizada. Pra essas, encaminho com referência minha e acompanho o pós em casa.

E se for emergência fora do horário? Vocês atendem?+

Não atendo emergência grave (parada cardiorrespiratória, intoxicação aguda, trauma, sangramento ativo). Pra essas situações, todo segundo conta e a estrutura adequada é hospital 24h, com UTI e equipamento. Tenho parceria com o Hospital Veterinário São José em Pinheiros e oriento o caminho mais rápido pelo WhatsApp se a emergência aparecer fora do meu horário. Você não fica sozinho, mas eu prefiro te falar a verdade: domiciliar não substitui pronto-socorro veterinário.

Quanto custa a consulta? E o que está incluído?+

A consulta domiciliar de primeira visita está entre R$ 280 e R$ 380, dependendo do bairro e horário. Inclui: 60 minutos de atendimento, anamnese, exame físico completo, plano clínico por escrito, e os primeiros 7 dias de acompanhamento por WhatsApp inclusos. O valor exato eu te passo antes da visita, no agendamento. Procedimentos que exigem avaliação prévia (cirurgia, sedação, exames de imagem) recebem orçamento por escrito antes de qualquer ato, conforme exige a Resolução CFMV 1.649/2025.

Vocês atendem pets agressivos ou muito ansiosos?+

Sim, é parte do que eu faço melhor. Em mais de mil pets atendidos em casa, a maioria tinha alguma forma de ansiedade clínica, agressão por medo, ou histórico de trauma com clínica. Trabalho com aproximação respeitosa, sem contenção forçada, com tempo de habituação dentro da própria casa. Em casos pontuais conversamos sobre uso de feromônios ou ansiolítico prescrito antes da visita. O objetivo é sempre fazer o que precisa ser feito sem traumatizar mais do que já está.

Meu gato tem terror da caixa de transporte. Você consegue atender ele tranquilo?+

Consigo. Gato é uma das minhas áreas de foco, justamente por causa disso. Em casa, ele não precisa entrar na caixa, não muda de cheiro, não escuta outros animais. Eu faço a aproximação no ritmo dele, geralmente sentada no chão, deixando ele me cheirar primeiro. Em 95% dos casos, o exame acontece sem contenção forçada. Quando o gato está num quadro de pânico crônico, conversamos sobre estratégias de manejo comportamental antes de virar emergência.

Vacinação domiciliar é segura igual à da clínica?+

Sim, com um protocolo correto de cadeia de frio. Eu transporto a vacina em caixa térmica monitorada, com controle de temperatura, e aplico em até 4 horas da retirada do laboratório. A diferença é que o filhote sem imunidade completa não precisa atravessar ambientes contaminados (pet shop, clínica, parque) pra receber a aplicação, o que reduz risco real de contaminação por parvovirose, cinomose e outras viroses transmissíveis no caminho.

Atendem cuidados paliativos e eutanásia humanizada em casa?+

Atendo, e essa é uma das partes mais delicadas e mais importantes do meu trabalho. Cuidados paliativos cobrem manejo de dor, ajuste nutricional, suporte ao tutor e qualidade de vida. Quando chega o momento de despedida, faço eutanásia humanizada na cama dele, com você por perto, com sedação prévia pra que não haja sofrimento. É um trabalho que peço pra agendar com tempo, porque não é algo que se faz com pressa.

Aceita plano de saúde pet?+

Aceito alguns. Trabalho com Petlove Saúde, Porto Pet e ZeleD em modalidade reembolso parcial (você paga e o plano reembolsa via nota fiscal). Não atendo via plano fechado (Carepet, Pet Vidda, Petsure direto) porque a remuneração não cobre o tempo que eu dedico em domicílio. Se você tem plano, manda no WhatsApp que confirmo a cobertura específica antes da visita.

Aceita cartão, PIX, parcelamento?+

Aceito PIX, dinheiro, débito e crédito. Crédito parcelo em até 6 vezes sem juros pra valores acima de R$ 600. Pagamento é sempre ao final da visita, depois que você viu o que foi feito e recebeu o plano por escrito. Não cobro adiantado, nem peço sinal. Se tiver pacote programado de visitas (geriátrico, paliativo) conversamos sobre formato de cobrança que faça sentido pro caso.

Se precisar de exame de sangue, como funciona a coleta?+

Eu faço a coleta na própria visita. O sangue, a urina ou as fezes vão direto pra um laboratório veterinário parceiro com retirada agendada. O laudo chega no meu e-mail entre 24 e 48 horas, e te mando direto no WhatsApp com a explicação do que cada valor significa. Você não precisa levar pet em laboratório nenhum.

E se precisar de cirurgia? Pra onde encaminham?+

Eu trabalho em rede com cirurgiões parceiros em três hospitais da zona oeste: HVB Veterinária Especializada, Pet Care Pinheiros e Hospital São José. Quando o caso pede cirurgia, eu mesma faço o encaminhamento, falo com o cirurgião, te apresento e acompanho o pré e pós-cirúrgico em casa. Você não fica perdido escolhendo cirurgião do zero, e o cirurgião não recebe o pet sem histórico.

Atendem filhote sem o ciclo vacinal completo?+

Sim, com uma ressalva importante: filhote sem imunidade completa não deve sair de casa. Eu vou até ele justamente pra evitar a exposição em ambientes contaminados antes da última V10. A primeira consulta inclui avaliação geral, vermifugação, ajuste nutricional e a aplicação da próxima dose vacinal já em domicílio. O ciclo todo pode ser feito em casa.

Que pets você atende? Só cão e gato?+

Atendo cães e gatos exclusivamente. Não atendo pets exóticos (aves, répteis, roedores) porque demanda especialização que eu não tenho, e seria desonesto cobrar como se tivesse. Pra exóticos eu te indico colegas competentes na cidade.

Como faço pra cancelar ou remarcar?+

Cancelamento ou remarcação até 6 horas antes da visita: sem custo, simples, é só me avisar pelo WhatsApp. Cancelamento com menos de 6 horas: cobro 30% do valor da visita pra cobrir o horário bloqueado e o deslocamento programado. Não-comparecimento sem aviso: 50%. Esses valores são compensados na próxima visita agendada dentro de 30 dias.

Ficou outra dúvida? Manda mensagem. Eu mesma respondo, não atendente.

Tirar dúvida pelo WhatsApp
Carta aberta · Dra. Helena Pessoa

Por que eu escolhi atender em casa.

Há treze anos eu vi a mesma cena se repetir centenas de vezes. O tutor chega na recepção com o pet tremendo, fechado, com olhar de quem já desistiu. Já vi gato urinar dentro da caixa de transporte de pavor, antes mesmo de descer do carro. Já vi cão idoso desistir de andar antes de chegar na porta da clínica. Já vi tutor chorar pedindo desculpa pro pet enquanto a gente colocava soro.

Eu fui aprendendo, na prática, que pra muitos pets, a clínica começa a doer antes da consulta. E que parte do que a gente trata, ali, é trauma que a gente mesmo causou no caminho.

Por isso eu escolhi sair do consultório e ir até onde ele se sente seguro. No sofá dele. Com você por perto. Sem inox, sem cheiro estranho, sem o latido do cão da gaiola ao lado. Só ele, você e eu, fazendo o que precisa ser feito do jeito que ele consegue receber.

Se você chegou até aqui, é porque seu pet também é seu filho. E porque você cansou de assistir ele sofrendo no caminho de algo que era pra cuidar dele. Vamos conversar.

Helena Pessoa

Dra. Helena Pessoa · CRMV-SP 38421

Quero atendimento em casa

Resposta direta no WhatsApp em até uma hora, em horário comercial.

Agendar visita domiciliar